ドライバーの監視とプライバシー: ドライバーと従業員の代表者にタクシーのカメラを導入する方法
ドライバーモニタリングプライバシーガイド
ドライバー監視システムはカメラを人に向けるため、プライバシーと従業員のコミュニケーションは展開の一部です。 ヨーロッパでは、これが DMS プロジェクトが停滞する最も一般的な理由です。このガイドには、DMS が記録する内容、フィッティング前に決定すべき内容、ドライバーや従業員の代表者を早期に連れてくる方法がリストされています。これは一般的な情報であり、法的なアドバイスではありません。

DMS が記録する内容
| データ | 例 | 決断 |
|---|---|---|
| ドライバービデオ | アラート イベントをクリップします | 誰がどのくらいの期間閲覧できるか |
| アラートイベント | 疲労、気が散る、電話の使用または喫煙の警告 | アラートのレビューと使用方法 |
| 場所 | 当時車両があった場所 | 誰が見ることができますか |
| ドライバーの身元 | サポートされているモデルでは、どのドライバーが座席に座っていましたか | イベントとの関係 |
| 設定 | アラートの感度としきい値 | 誰がそれらを変えることができるか |
ユニットが何を記録するかは、モデルとファームウェアによって異なります。商品ページまたはお見積書にてご確認ください。
フィットする前に
- 目的に名前を付けます: 疲労や気晴らしなど、システムがサポートするリスクです。
- 事業を展開している各国のデータ保護と雇用規則を確認してください。EU では、ドライバーに関するカメラ データに GDPR が適用されます。
- 法的根拠を文書化して保管してください。
- 保存期間と削除プロセスを設定します。
- 職務ごとにアクセスを制限し、誰がビデオを視聴したかを記録します。
- 労働評議会などの従業員代表を早期に関与させます。
- フィッティング前にすべてのドライバーに概要を説明し、質問できるようにします。
- アクションを起こす前に、ドライバーとともにアラートを確認する方法を計画します。
プライバシーに役立つ機能
| 特徴 | なぜ役立つのか |
|---|---|
| プライバシーモードまたは勤務時間外の抑制 | ドライバーが勤務外の場合は監視を停止します |
| ローカル処理または文書化された保存 | ビデオの行き先について明確な答えを提供します |
| 役割ベースのアクセス | ドライバービデオを見ることができる人を制限する |
| エクスポートと削除 | 保存期間を追跡できます |
| オペレーターが設定した感度 | アラート設定はドライバーではなくオペレーターが管理します |
購入予定の正確なモデルでそれぞれの機能がどのように機能するかをサプライヤーに尋ねてください。

ドライバーとの話し方
- カメラに何が映り、何が映らないかを説明します。
- アラートによってレビューが開始されるとします。それ自体は発見ではありません。
- ビデオを閲覧できるユーザーと保存期間について説明します。
- アラートは、単一のイベントを罰するためではなく、パターンを指導するために使用します。
- パイロットから学んだことをドライバーと共有します。
読む ドライバーイベントのレビューとコーチング レビューとコーチングのワークフローについては、 DMS パイロット チェックリスト パイロットテストと 国別のドライバー監視システム規制 国ごとのルールについては。

関連書籍: ドライバー監視システム (DMS): 機能、制限、および車両の使用。
DMS プライバシーについてフリートが尋ねる質問
DMS にはドライバーの同意が必要ですか?
それは、依存する国と法的根拠によって異なります。資格のある担当者に適用されるルールを確認し、結果を文書化します。
労働評議会に参加する必要がありますか?
ヨーロッパの多くの国では、カメラ監視を導入する前に従業員の代表者に相談する必要があります。早めに彼らに参加してもらい、あなたの国のルールを確認してください。
ドライバーは DMS をオフにすることができますか?
オペレーターが感度を設定し、ドライバーが感度を和らげることができないシステムを選択してください。これがモデルにどのように適用されるかを尋ねてください。
ドライバーのビデオはどのくらいの期間保存する必要がありますか?
ポリシーと適用されるルールが許可する限り保持し、その後削除します。フィットするまでの期間を設定します。
どこから始めればよいでしょうか?
目的とポリシーを書き、ドライバーに概要を説明し、小規模なパイロットを実行します。を参照してください。 DMS パイロット チェックリスト。
概要
- DMS は人々を記録するため、プライバシーも展開の一部です。
- 各国の規則を確認し、法的根拠を文書化して、保持とアクセスを設定します。
- 適合する前に、従業員の代表とドライバーに簡単な説明をしてもらいます。
- アラートによりレビューが開始されます。それ自体は発見ではありません。
を参照してください。 ドライバー監視範囲 または お問い合わせ 車両の種類と国を指定します。
たとえば、レイアウト、機器パッケージ、DMS の全製品を 1 か所にまとめたものについては、 疲労や注意力散漫を警告するドライバー監視ソリューション。


